En cas de panne ou de dysfonctionnement, Branca Froid intervient rapidement pour assurer le dépannage et le service après-vente de vos équipements de froid et de climatisation.
Nous accompagnons les professionnels et les particuliers en Corse afin de garantir la continuité, la sécurité et la performance de leurs installations.
Détails sur le SAV
Notre service après-vente est là pour vous garantir continuité, sécurité et performance.
Qu’il s’agisse d’un réglage, d’un entretien ou d’une intervention, nous restons à vos côtés tout au long de la vie de votre équipement. Nos délais d'interventions extrêmement rapide quelque soit votre problème.
Nos engagements SAV
Disponibilité
Vous avez une question ou un doute sur votre installation ?
Nous restons joignables pour vous guider et vous accompagner.
Intervention rapide
En cas de dysfonctionnement, nos équipes interviennent dans les meilleurs délais, afin de limiter l’impact sur votre activité ou votre confort.
Diagnostic & réparation
Nous réalisons un diagnostic précis et proposons la solution la plus adaptée :
Réglage et optimisation
Remplacement de pièces
Remise en état complète si nécessaire
Conseils d’utilisation
Parce qu’un bon usage garantit une meilleure durée de vie, nous vous expliquons :
Les bonnes pratiques
Les gestes d’entretien simples
Les alertes à surveiller
Pas client ? Besoin d'un dépannage ponctuel ?
Nous mettons un point d'honneur à dépanner, dans la mesure de nos capacités, tous les demandeurs, qu'ils soient déjà client bien sûr, mais aussi ceux ou celles qui ne savent pas à qui s'adresser. Cependant, il nous semble essentiel de rappeler certains points :
- Vous êtes en panne, les diagnostics sont payant (nous ferons notre maximum pour vous dépanner, cependant, il peut arriver que nous n'ayons pas la bonne pièce, ou que le diagnostic débouche sur un devis pour des réparations plus conséquentes ).
- Les interventions doivent être payées immédiatement, le technicien établi un bon d'intervention reprenant les différents éléments tel que le temps passé, le déplacement, les éventuels fournitures annexes. Vous pouvez régler : En espèce pour les montants inférieurs à 300 €, en chèque ou par carte bleue.
Afin de garantir une prise en charge rapide, efficace et adaptée à votre situation, nous vous invitons à compléter notre formulaire de diagnostic en ligne.
Pourquoi cette étape est importante ?
Les informations que vous nous transmettez permettent à nos techniciens de :
- préparer l’intervention en amont
- identifier rapidement la panne
- limiter le temps passé sur site
et donc réduire le coût de l’intervention
Chez Branca Froid, nos prestations sont facturées au temps réel passé : une bonne préparation est donc dans votre intérêt.
Procédure simple (2 minutes) :
- Accédez au formulaire via le lien ci-dessous
- Renseignez les informations demandées
- Validez et signez les documents
Dès réception, nous
vous recontactons rapidement pour planifier l’intervention.
Accéder au formulaire :
