Garantie

Chez Brancafroid, nous tenons à vous offrir des produits fiables et durables.
Toutes nos machines sont couvertes par les garanties légales en vigueur en France.
Selon votre statut (particulier ou professionnel), les modalités peuvent varier.

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1. Garantie Légale de Conformité (Particuliers) – 2 ans

Pour tout achat réalisé par un consommateur (particulier), vous bénéficiez automatiquement de la :

Garantie Légale de Conformité (article L217-3 du Code de la Consommation)
→ Elle couvre toute panne ou défaut existant au moment de la livraison.

Durée : 2 ans à compter de la date d’achat.

Ce qu’elle prend en charge :

• Réparation du produit

• Ou remplacement du produit

• Ou remboursement si aucune solution n’est possible

Cette garantie est gratuite et s’applique même si le fabricant propose une autre garantie.

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2. Garantie Légale des Vices Cachés – 2 ans

Cette garantie s’applique à tous les acheteurs, particuliers comme professionnels.

Elle concerne les défauts non visibles lors de l’achat, qui rendent le produit inutilisable ou impropre à l’usage.

Durée : 2 ans à compter de la découverte du défaut.

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3. Garantie Commerciale 

En complément des garanties légales, certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale.

Sa durée dépend du modèle (souvent 3 an pièces, option intervention ou extension possible).

Cette garantie couvre, selon les modèles :

• Les pièces défectueuses

• La main d'œuvre (si mentionnée)

• L’assistance technique

⚠ La garantie commerciale ne couvre pas :

• Les dommages liés à une mauvaise utilisation

• L’entretien non réalisé (filtration, nettoyage, dégivrage, détartrage…)

• L’usure normale

• Les installations non conformes

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4. Cas des Achats Professionnels

La réglementation distingue l’usage professionnel de l’usage personnel.

Pour les professionnels, la garantie légale de conformité peut ne pas s’appliquer, selon le contrat.
Dans ce cas, la garantie commerciale du fabricant s’applique seule.

➡ Durée habituelle pour les professionnels : 1 an pièces (main d’œuvre et déplacements en option selon contrat).

Si vous êtes une entreprise, un commerce, un restaurant ou une collectivité :

• Nous offrons des contrats d'entretien et d’extension de garantie personnalisés.